随着社会经济的发展、技术不断地创新,由此掀起的人工智能话题热潮,人工智能会如何影响我们的生活?就人类进入人工智能时代后,人类社会未来十年内的发展趋势。人工智能和人类抢饭碗是已是不争的事实,茶余饭后,我们都听到或看到整个社会层面都在讨论的问题。通过社会调查与研究分析,预测家们给出了这样一个答案:34%的比重可被机器人替代。
日本经济新闻以组装引擎的工厂劳工为例子,他们指出77 项工作中,零件组装、产品装箱等 75% 工作可进行自动化;可说是白领象征的金融机构也正推动自动化,在事务职务部分,60 项工作中、建立档案等 65% 工作可自动化;部分眼科技师或食品加工等职业,则是所有工作都可能用机器人替代。
不过人类也不用过度担心,因为大半职业中仍将残留机器人所无法替代的複杂性工作,能够完全自动化(完全被机器人取代)的职业佔整体比重不到 5%。
另一方面,需进行决策的工作以及需要想像力的工作则是机器人所难以胜任的领域。例如,CEO等经营干部所需从事的63项工作中,仅有制造业绩成长表等22%工作能用机器人替代;演员、音乐家等艺术相关职业部分,65项工作中能自动化的比重仅17%。
从机器开发到机器所涉及供应链的催化,这些都需要大量的人才才能满足。曾经有这么一个算法,每解决50人的自动化设备,其供应链和研发中心就会需要25人的研发团队。也会有人用研发中心到车间的“距离”来形容这个岗位之间的换算。
还有就是机器本身。设备是人工智能的应用反馈端,正所谓三分用七分养,曾经跟三一重工的一位高管聊天时得知,在这些自动化设备的生产成本之中,维修占了90%。而这份维修工作并不是研发中心到车间的距离,所以又额外提供了多个岗位。
Quartz 报导,比尔盖兹赞成对自动化课税,他说,如果工厂的人类职员年薪五万美元,必须缴纳所得税、社福税等;换成机器人来做相同工作,也应该以相同水淮课税。各国可以藉此机会,解放人力,聘用更多员工照顾老人、缩小学校班级人数、协助有特殊需求的孩童。这些领域的工作很适合人类,也需要更多人手。
在人工智能领域,李开复创建的微软亚洲研究院被《麻省理工科技评论》誉为最热门的计算机科学实验室,为中国培养了包括百度、腾讯、阿里巴巴、联想、华为和海尔的首席技术官在内的大批人工智能领军人物。对于人工智能目前存在一些误区,比如许多人将人工智能与科幻电影中看到的未来幻想混为一谈,“科幻电影中展现的通常是广义的人工智能,这种人工智能无论在推理、概念学习、常识、规划、跨领域思维、创造力,还是自我意识和情绪等多方面都具备与人类相似甚至更强大的能力,但是,现有技术远达不到这样的水平。我们今天所拥有的是狭义的人工智能,即在特定领域获取大量信息的技术,并使用它来在特定情况下作出决定以实现特定目标。狭义的人工智能快速、准确、全天候工作,可应用于许多任务且经济效益显著。据普华永道预计,到2030年人工智能对全球GDP的贡献将达16万亿美元。”
如今已有人工智能客服、人工智能还会写新闻稿,那么哪些人类工作会被人工智能取代呢?李开复表示:“我认为在15年内,人工智能和自动化将具备取代40%-50%岗位的技术能力,主要集中在这些工作和任务场景:重复性劳动,特别是在相同或非常相似的地方完成的工作,如洗碗、缝纫等;有固定台本和对白内容的各种互动,如客户服务、电话营销等;相对简单的数据分类或识别工作,如文件归档、作业打分、名片筛选等;不需与人进行大量面对面交流的工作,如分拣、装配、数据输入等。”
对于创意性工作、复杂性或战略性工作、灵敏性工作、同理心和人性化工作等诸多方面,现阶段人工智能尚不能取代人类,“创意性工作,像医学研究员、人工智能科学家、获奖剧本作家、公关专家、企业家。需要了解多个领域并需要进行战略决策的工作,像首席执行官、谈判专家、并购专家;灵敏性工作,像口腔外科医生、飞机机械师、脊椎按摩师……你只要看过机器人拿铅笔的样子,就会懂我的意思。还有需适应全新、未知的各类环境的工作,比如地质调查、集会后的清洁工作等。同理心或人性化工作,比如社工、特殊教师、婚姻顾问……虽然有媒体曾报道称,巨额投资将用于开发人工智能和机器人,比如自动驾驶汽车、人工智能放射科医师,但这类人工智能可能需要很长时间才能普及。”
面对传统岗位流失的现实,我们应该怎么办?“我们应该具有战略性思维,鼓励批判性思维和各种创造力,致力于终身学习,更新技能,了解新趋势,寻找新机遇。人工智能没有感情,用人工智能取代重复性的工作,可以使人类从传统劳动中解放出来,创造更多有爱、有创意、有人情味的岗位,这才是符合人类繁衍规律的可持续性选择。