一、楼宇对讲常见故障——不能开门
不能开门
（一）.所有用户均不能开门
可能原因：查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好;。查开门线路是否接好(直按式系统2号线，数码式3号线)(至电控锁的开门线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开门线的标注各厂家略有不同，没有统一标准);
处理方法:(首先)按接线图正确接好传输线，(并可现场)使用密码开门方式开门测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道(没问题)，门口机至电源通道正常;
主线至解码器线路户不能开门
1、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良;其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断;不管将对讲对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲对讲主机装于固定死的门上或墙面;
2、开门线方式：多数楼宇对讲的开门线(至电控锁线)是从对讲对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开门信号稳定;但也有部份楼宇对讲的开门线是另一种接线，即从对讲对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上(多数暗装于门附近的墙面等处)，这类的开门问题就可能出现在三个方面：对讲对讲主机、电源、开门线路(现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计)，依据本人的经验，又主要集中在电源与开门线上面，遇这类接线，请首先检查这段开门线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲对讲主机，而且这类的接线不善于破坏;)
（二）.部分用户不能开门
可能原因:查开门线有无接错或接触不良(数码式系统:对讲分机至解码器的3号线;直按式:查对讲分机至门口机2号线)及对讲分机本身是否正常。处理方法:用替换方式换一台好机看是否正常,若不正常检查接线是否接错.
通话问题
1.全部用户对讲分机不能对讲；可能原因:查门口机至解码器及解码器至用户对讲分机音频线(解码器也归类于楼层平台)
(3号线，5号线，(线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图))是否接错及接好; 处理方法:按接线图正确接好传输线.
2.某个用户对讲分机不能对讲：可能原因:解码器输出端口至用户对讲分机音频线
(3号线，5号线，(线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图))是否接错。处理方法:按接线图正确接好传输线.
1.全部用户对讲分机不能对讲
可能原因:查门口机至解码器及解码器至用户对讲分机音频线(解码器也归类于楼层平台)
(3号线，5号线，(线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图))是否接错及接好;
处理方法:按接线图正确接好传输线.
2.某个用户对讲分机不能对讲
可能原因:解码器输出端口至用户对讲分机音频线(3号线，5号线，(线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图))是否接错。处理方法:按接线图正确接好传输线.
如果是新装、调试楼宇对讲系统，首先的方法是按工程接线图接线各设备连线，并编好各设备的地址码，其次是再检测一次各接线是否正确，最后再通电测试，在测试中常用的检测方法是：检测接线是否正确，牢固否、检测地址码是否正确、检查相关设备是否存在质量故障;
如果是解决、更换楼宇对讲系统，首先应考虑线路故障，检查是否接触良好，有无断线(一般不可能出现接错)，有无断短路情况，使用万能表即OK;其次才考虑设备故障，采用更换相同型号、功能的设备替换测试)
3.对讲有电流声
可能原因:查系统是否有干扰源，音频线是否接好;处理方法:正确接线，或更换一台电源试试.(是根据供货商工程技术师的指导操作!除了检查外界的干扰，还可以考虑适当调整相关音量等方法)
楼宇对讲常见故障——视频图像有问题
视频图象
1.有雪花点，可能原因:查是否错将18V可视电源接到门口机上，导致摄像头过热。处理方法:正确接线.(注：绝大多数厂家的楼宇对讲对讲主机电源为12V电源供应)
2.图象不满屏,有暗角，可能原因:查加(查)到对讲分机上的可视电源是否为18+/-1V。处理方法:对讲分机至电源距离是否太远，电源线是否标准.
3.图象不满屏，有暗角，可能原因:图像信号弱导致行不同步。处理方法:检查视频线接触是否良好，传输距离是否太远，线是否标准.
4.图像模糊、暗淡，可能原因:信号太弱，阻抗不匹配或对比度不好。处理方法:a)调节对讲分机背面75欧姆阻抗开关
b)对比度，亮度不好，可调节电位器改善图像效果.
5.可视对讲分机有光栅无图像，可能原因：整栋楼可视对讲分机没图像,查门口机视频输出V至一级视频分配器,输入端接线是否分正负接好,视频分配器是否接上电源,注意输入与输出端口不能接错;
处理方法：将视频分配器接上电源，正确接好输入及输出视频线。
